노숙자 서비스 합동 사무실의 직원들은 책상으로 돌아가는 것을 좋아하지 않습니다

전염병은 대체로 끝났으며 감독자는 직원이 사무실로 돌아오기를 원합니다. 당연합니다. 근로자들은 행복하지 않습니다.

이러한 갈등은 크고 작은, 공공 및 민간 등 모든 유형의 작업장에서 전국적으로 벌어지고 있습니다. 지도자들이 Tina Kotek 주지사가 소집한 태스크포스에서 강조한 것처럼 이번 줄다리기의 결과는 포틀랜드 시내의 미래에 중요한 영향을 미칩니다.

WW는 한 시내 고용주의 원격 근무에 대한 긴장을 자세히 설명하는 이메일과 채팅 메시지를 입수했습니다. 포위된 노숙자 서비스 합동 사무국은 최근 이 기관이 사일로화되고 느리며 서비스 제공업체에 따르면, “혼란스럽고 혼란스러운 조직.”

JOHS는 Multnomah 카운티에서 운영하지만 포틀랜드 시에서 부분적으로 자금을 지원합니다. 그리고 사우스웨스트 오크 스트리트(Southwest Oak Street)에 위치한 사무실은 시 공무원들이 억제하려고 하는 주간 캠핑과 야간 마약 거래에서 불과 몇 걸음 거리에 있습니다.

그러나 그곳에서 일하는 카운티 직원은 거의 없는 것 같습니다. 사무실 직원 100명 중 "15-35%"가 "언제든지" 근무한다고 Multnomah 카운티 대변인 Julie Sullivan-Springhetti가 말했습니다. “50%는 일주일에 한 번 사무실이나 현장에 직접 나갑니다.”라고 그녀는 덧붙였습니다.

이는 놀라운 일이 아니라고 그녀는 설명합니다. Sullivan-Springhetti는 WW에 보낸 이메일에서 “JOHS는 직접적인 서비스 제공업체가 아닌 주로 관리 기능을 수행합니다.”라고 썼습니다. "사람들은 계약을 관리하고 데이터를 수집하고 처리하고 있습니다."

즉, 공동사무실의 직원 100명은 주로 무주택자들과 직접 접촉하는 사회서비스 제공업체와의 계약을 감독한다.

그 작업은 최근 정밀 조사를 받았습니다. 8월 23일 발표된 감사에서 카운티 감사관 Jennifer McGuirk는 계약자에 대한 기준이 변경 가능하고, 서비스 제공자에게 급여가 늦게 지급되며, 사무실의 각 부서가 서로 거의 협의하지 않는 "사일로에서 일"하는 사무실에 대해 설명했습니다. 감사에서는 “조사에 참여한 노숙자 서비스 제공업체 중 절반 미만이 합동 사무국이 정책과 시스템 목표를 잘 전달하고 있다고 느꼈습니다.”라고 밝혔습니다.

사무실 복귀 의무화가 문제를 개선할 것인지 여부는 근로자와 경영진 사이에서 치열한 논쟁의 대상이 되고 있는 것으로 기록에 나와 있습니다.

카운티와 달리 포틀랜드시는 지난 봄부터 직원들에게 일주일에 20시간 책상에 앉아 있도록 요구했습니다. 이러한 하이브리드 일정은 "포틀랜더에 대한 일일 서비스를 개선합니다"라고 Ted Wheeler 시장은 WW에 보낸 성명에서 말했습니다. “저는 노숙자 서비스 합동 사무국과 멀트노마 카운티에 우리가 시에서 그랬던 것처럼 미래의 직업 옵션을 탐색하여 해결책을 찾을 것을 간청합니다.”

단기적으로 JOHS는 12월 임대 계약이 만료된 후 사무실을 카운티 소유의 건물로 이전하여 비용을 절감할 계획입니다. 또한 이전 그레이하운드 역 내부의 시내 노숙자 보호소 옆에 있는 새 위치의 이사인 Dan Field는 "우리가 봉사하는 사람들에게 더 가깝습니다"라고 말합니다.

Field는 앞으로 사무실의 원격 근무 정책을 조정할지 여부를 여전히 평가하고 있다고 말했습니다. 그 동안 그는 “화재를 진압하고 장기적인 평가를 하려고 노력하고 있습니다.”라고 말합니다.

댄 필드(나카무라 모토야/멀트노마 카운티)

카운티 지도자들은 적어도 비공개적으로는 도시의 정책을 더 잘 반영하기 위해 정책을 조정하는 것을 고려했습니다. WW는 올해 초 카운티의 시설 및 자산 관리 국장이 직원들이 일주일에 2~4일 사무실에 출근하도록 요구하는 계획을 자세히 설명하는 공개 기록 요청을 통해 이메일을 받았습니다.

Field는 이번 달 초에 이러한 계획을 JOHS 인사 관리자에게 전달했습니다. 그는 “이 내용을 비밀리에 여러분과 공유합니다”라고 썼습니다. "공유 하이브리드 작업 모델을 중심으로 조정하는 것에 대해 카운티 리더십 수준에서 계속해서 많은 논의가 있습니다."

Field와 카운티의 최고 인사 책임자인 Travis Brown은 공무원 노조의 우려 사항을 해결하는 방법에 대해 논의했습니다. Brown은 “노조는 우리의 접근 방식에 결코 동의하지 않을 것입니다. 그래도 괜찮습니다.”라고 썼습니다.